股票配资论坛哪里找实体店搭建私域的误区有哪些？实体店做社群的7大常见陷阱！

文丨语鹦企服私域管家原创，未经授权不得转载

随着私域的概念愈发普及，不仅互联网品牌投身私域，实体店也纷纷搭建起自己的私域流量。但部分商家还未真正理解私域就盲目跟风，陷入无效运营的误区。那么实体店搭建私域的误区有哪些？实体店做社群有哪些常见陷阱？今天就由语鹦企服跟大家分享一下！

陷阱一：私域=社群

一提起做私域，很多商家第一反应就是建个微信群，认为私域等同于社群。实际上，私域与社群是包含关系，社群不是唯一带来增长转化的途径，公众号、小程序、视频号直播等都可帮助门店实现营收增长。

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此外，不是每个行业都适合做社群，例如婚嫁服务、整形医院、汽车门店等客单价较高的就不适合做社群。而美妆专柜、品牌零食门店、茶饮店则更容易通过社群转化，可借助语鹦企服【定位进群】功能，用户扫码自动定位到附近门店，引流到店更便捷。

陷阱二：私域=低价

由于在私域运营的过程中，大部分门店都会给用户发红包、发福利、做秒杀等促销活动，容易造成“私域等同于低价”的错觉。但一味追求低价，不仅无法给门店带来利润提升，还会降低用户的价格预期，反而减少其到店购物的概率。

因此，门店做私域需要遵循“便宜但不低价”的原则，除了直接秒杀，还可利用语鹦企服【九宫格&大转盘抽奖】功能发起抽奖，抽取到店消费券，比正常渠道购买更优惠，但又不至于过于低价，语鹦企服还支持开启“限制非好友参与”功能，让活动私域属性更强。

陷阱三：用个人微信做私域

很多门店认为，建群、发消息、发朋友圈这些运营手段通过个人微信也能实现，没必要使用企业微信做私域。而实际上，私域的本质就是能够充分地触达用户。个人微信存在诸多限制，难以及时、统一、有效地将信息传达给用户，尤其是分店较多的门店，个人微信更是难以统一管理，而且可能还需要面临运营人员一人需要掌管多部手机等繁琐问题。

毋庸置疑，企业微信能帮助门店更高效、更系统化地搭建私域，再搭配语鹦企服增长工具箱辅助，从人设IP打造、活码引流、社群/朋友圈运营、促活留存到用户分层管理，全流程规范化运营工作，自然能带来更好的运营效果。

陷阱四：群人数越多越好

在私域普及初期，不少商家都认为群人数越多就越热闹，带来的销量就越高。但实际上，群活跃度不随人数增多而增加，大部分用户更愿意在小群活跃，认为人数少能更快得到回应，产生互动，而用户活跃又有利于私域转化。

依据经验，一个群维持在200人时活跃度反而最高。依据这一经验，在建群时使用语鹦企服【无限群活码】功能，满200人自动以群主身份创建新群，自动编号1群、2群...，支持无限创建新群，轻松承接海量用户。

陷阱五：社群无门槛无分层

有的门店为了快速引流，将所有客户，无论付费还是非付费，都拉到同一个社群，执行同一套运营策略，转化效果往往不好。门店可建立不同性质的社群，创建语鹦企服【员工活码】，设置多个添加渠道，一个放置在免费渠道，另一个则需要一定门槛（完成首单、VIP、购买某个特定套餐）才能显示出来。不同渠道添加的邀请进不同社群，完成初步社群分层。

一般来说，愿意付出时间和精力进群的用户，后续的活跃度和付费意愿更强。与其运营1000个非意愿用户，不如精细运营好100个重点客户。

陷阱六：忽略用户感受

只要稍微观察，就能发现目前大部分私域都属于粗放式运营，运营人员频繁地、机械地在朋友圈、社群发送各类营销内容，忽略用户感受，不在乎是否有效互动。这样不仅无法留住用户，甚至还会引起用户反感和投诉。

因此，设置一套有效的私域互动策略十分必要，使用语鹦企服【群签到功能】、【语鹦小商城会员积分】等功能，在社群中搭建群成员成长体系，中和营销感，增加趣味性。引导用户通过签到、晒单、邀请分享获得积分，积分又可在线下门店使用，增强用户粘度的同时刺激复购。

陷阱七：过于注重社群活跃度

对于产品客单价低、消费频次高的实体店而言，社群更像是用户获取优惠信息的窗口。门店利用语鹦企服【定时群发SOP】功能定时提醒员工一键推送福利信息、优惠券，很多用户进群后不发言，但需要的时候会领取优惠券到门店使用。

此类门店做私域社群不必过分拘泥于社群是不是足够活跃，更不必把社群活跃度当成重要考核指标，重点还是要看通过私域运营后，门店营收是否有所增长。

以上就是《实体店搭建私域的误区有哪些？实体店做社群的7大常见陷阱！》的相关解答了，实体店做私域本质上要以门店营收增长作为效果指标股票配资论坛哪里找，其次再通过群成员成长积分体系增加粘度，引流门店刺激复购。更多企业微信玩法，关注语鹦企服私域管家。

发布于：广东省

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